A manutenção de um Sistema de Gestão de Segurança Alimentar (FSMS), como o sistema FSSC 22000, SQF ou ISO 22000, inclui a realização de auditorias internas para garantir que os sistemas sejam implementados conforme exigido. Os auditores internos verificam os processos em relação às políticas documentadas e identificam não conformidades que sugerem que o sistema não está operando conforme planejado ou não atende aos requisitos da norma. O objetivo final de uma auditoria interna é impulsionar a melhoria contínua e medir a conformidade com o sistema documentado.
Continue lendo para aprender como conduzir uma auditoria interna com sucesso.
Instalando uma Auditoria Interna
Um auditor interno é uma pessoa treinada que observa a interação dos processos dentro de um Sistema de Gestão de Segurança Alimentar (FSMS) e é responsável por encontrar evidências objetivas para verificar a implementação efetiva do FSMS. O auditor interno também examina o conhecimento dos funcionários sobre a documentação e os requisitos do FSMS, bem como a conformidade da equipe com os requisitos de manutenção de registros.
Junto com os auditores internos, as instalações também devem designar um Coordenador de Auditoria Interna ou Auditor Líder para manter o cronograma de auditoria, designar auditores e iniciar as auditorias. O coordenador trabalhará com a gestão para identificar as diferentes áreas a serem auditadas e a frequência da auditoria. Por exemplo, uma instalação pode dividir a instalação em várias áreas de produção, remessa e recebimento, armazenamento, compras, administração e gerenciamento. Cada um deles é analisado em uma auditoria separada.
O programa de auditoria identificará com que frequência cada área é auditada e quando as auditorias são programadas. A frequência dessas auditorias será determinada pela importância da área e pelas condições. A importância está baseada no impacto da área na segurança alimentar. Por exemplo, áreas de produção podem ter mais impacto do que armazenamento. O status da área é baseado no desempenho da área em auditorias anteriores. Se uma área teve vários problemas encontrados, ela deve ser auditada com mais frequência.
As auditorias devem cobrir todo o sistema pelo menos uma vez por ano. Os coordenadores devem verificar se há auditores treinados e disponíveis o suficiente para completar o cronograma de auditoria.
Os coordenadores da auditoria interna são responsáveis por elaborar um plano de auditoria que inclua a identificação dos procedimentos objeto de auditoria em cada departamento ou área. O coordenador deve designar auditores que sejam imparciais na área que está sendo auditada.
Antes de iniciar a auditoria, o auditor interno deve ter uma reunião de abertura com a administração para discutir como o auditor planeja implementar tal auditoria. O auditor deve contatar os funcionários da área que está sendo auditada e comunicar a eles quando e por que a auditoria está ocorrendo. Isso ajudará a equipe a estar adequadamente preparada para fornecer informações ao auditor.
Implementação de uma Auditoria
Durante uma auditoria interna, o auditor observa o processo e procedimentos relacionados a uma área específica, comparando-os com procedimentos documentados e instruções de trabalho. Uma lista de verificação padrão ajuda o auditor a garantir que os requisitos básicos de auditoria sejam avaliados. No entanto, o auditor deve fazer anotações detalhadas para criar um relatório mais abrangente e personalizado. Ao longo da auditoria, o auditor procura evidências de que o FSMS está operando de forma eficaz, faz perguntas, investiga, identifica não-conformidades e confirma que o auditado compreende as descobertas encontradas.
O auditor interno investiga os resultados da auditoria e prepara o relatório para apresentação na reunião de encerramento. O relatório de auditoria destaca descobertas importantes para ajudar a empresa a melhorar o EMS. Na reunião de encerramento, os participantes discutem não conformidades e ações corretivas. O auditor prepara o arquivo de auditoria e acompanha as ações corretivas sugeridas. Se uma auditoria descobrir não-conformidades substanciais, o auditor deve aumentar a frequência das auditorias nessa área.
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